テレワークで役に立ったクラウドサービスを大調査！

第3位　グループウェア

テレワークを導入した組織の多くが課題認識しているのが、リモート環境下での企業内コミュニケーションではないでしょうか。オフィス勤務と比較し、上司、部下、同僚の様子が見えづらいテレワークにおいて活躍するのがグループウェアです。スケジュール管理や社内情報共有、コミュニケーション機能などを備えており、出社せずとも社員同士のコラボレーションが可能となり、業務効率向上が期待できます。チャット、ビデオ会議、ファイル共有などが一体化していることから人気が高い「Teams」が含まれる「Microsoft 365」が代表的なサービスとして知られています。現在はほかにも様々なサービスが登場しており、各々の特徴や操作性、カスタマイズ性などを比較し、組織規模や導入目的に合わせて最適なツールを選択できます。

第２位　ビジネスチャット

テレワークでは直接コミュニケーションをとる機会が大きく減ってしまう、かといってメールではどうしてもスピード感にかけてしまい、通常のメッセージアプリなどではセキュリティ面が心配……そんなときに有効なのがビジネスチャットというツール。前述の通り「Chatwork」などのサービスが有名ですね。気軽にメッセージを送りあえるだけでなく、セキュリティ面についても安心ということで仕事のファイルを共有したり、テレワークでも円滑に仕事を進めることができるようになります。

第1位　Web会議/ビデオ会議

テレワークといえば、の代名詞となった「zoom」「Skype」など、複数人の顔を見ながら会議ができるWeb会議サービスはテレワーカーのみなさまが「役に立った」と感じているシステムのなかで多くの支持を獲得しています。これだけの支持を獲得した理由としては、新型コロナウィルス流行により、顔を合わせての仕事が難しくなったという環境が強く影響しているのではないでしょうか。

テレワークにおいては遠隔だからこそ報告や確認などの円滑なコミュニケーションを図り、仕事のなかで発生するズレを矯正していく必要があります。ですが、メールやチャットだけではどうしても伝わりにくい、そもそもチャットを使い慣れていない方には操作が難しく“伝える”ことに対してのハードルがあがってしまう可能性があります。

そんな状況だからこそ、相手を選んで「通話開始」を押すだけで簡単に相手と直接話すことができる「オンライン会議」が大いに歓迎され、一気に浸透したのではないかと考えられます。また、会議だけでなく「オンライン飲み会」など、直接会うことができない環境であっても仕事以外の場でのコミュニケーションツールにできるということで、大いに話題を呼びました。このように浸透した「オンライン会議」の文化は、遠くの人同士でも話すことができる便利ツールとして多くの支持を得たのではないでしょうか。